چگونه یک مدریتور خوب باشیم

مقدمه 

مودریتور به عنوان اولین کسی که صحبت میکند ابتدا باید به اهمیت موضوع پنل و اینکه هدف آن چیست و در باره چه چیزی صحبت خواهد شد بپردازد. بعد مختصری راجع به هر کدام از پنلیست ها و جایگاه علمی و عملی ایشان صحبت کند.

یک ایده خوب، شروع پنل با یک مثال جالب و در صورت امکان طنزآمیز است. اولین سوال باید سوال عمومی و ساده ای باشد. بطور مثال میتوانید از تعریف یک مفهوم سوال کنید یا بخواهید تا یکی از اعضاء پنل تاریخچه یک مطلب را بگوید و یا اینکه چرا این موضوع مهم است.

توجه و نگاه

 وقتی سوال میکنید به پنلیست ها نگاه کنید و بعد از تمام شدن سوال به حضار نگاه کنید. اگر در حین جواب دادن پنلیست ها به آنها نگاه کنید آنها هم به شما نگاه میکنند در حالیکه ایشان باید مطالب را رو به حضار بگویند و به آنها نگاه کنند.

در حین بحث به گفته های پنلیست ها با دقت گوش دهید تا بر اساس نکات گفته شده سوالات بعدی خود را مرتب کنید. مراقب پنلیست ها باشید. بعضی مواقع یکی از آنها با اشاره چیزی به شما میگوید و شما باید متوجه آن باشید.

مسیر بحث

 ممکن است بعد از مدتی که از شروع پنل گذشت، بحث از مسیر خود خارج شود. این وظیفه شماست تا با تذکر به پنلیست ها آنرا دوباره به مسیر درست برگردانید.

کنترل

 به خاطر داشته باشید که شما مدیر و گرداننده پنل هستید. ممکن است یکی از پنلیست ها سعی کند کنترل جلسه را از شما بگیرد. بحث را به طرفی که خود مایل است بکشاند یا از دیگران بیشتر صحبت کرده و تمایل داشته باشد چهره شاخص پنل باشد.

شما باید به عنوان مدافع منافع حضار در مقابل این اقدامات بایستید. اگر یک پنلیست زیاد حرف زد باید در یک زمان مناسب مثلا حین نفس تازه کردنش صحبت را از او گرفته و به پنلیست دیگر بدهید.

پاورپوینت

 اجازه ندهید هیچکدام از پنلیست ها از پاورپوینت یا فیلم استفاده کند چون بقیه هم این درخواست را خواهند داشت و دچار کمبود وقت میشوید. اگرهر کدام از پنلیست ها آهسته حرف میزند تذکر دهید تا بلندتر صحبت کند.

پرهیز از خودنمایی

 دقت داشته باشید که پنل محلی نیست تا خود را نشان دهید و همه توجه ها را به خود جلب کنید. وظیفه مهم شما تسهیل بحث است. ستارگان پنل، پنلیست ها هستند نه شما. بیشتر ساکت باشید.

شو اجرا نکنید و زیاد لطیفه نگویید و خودتان به سوالات حضار پاسخ نگویید. متاسفانه یکی از اشتباهات رایج، جواب دادن سوالات حضار توسط مدریتور است. وظیفه مودریتور اینست که پنلیست را دانا نشان دهد نه خود را.

یک راه مناسب برای اینکار اینست که صحبت های پنلیست ها را بطور خلاصه تکرار کنید و یا توضیح بیشتری در مورد آن بدهید تا اهمیت مطلب گفته شده را نشان دهید.

تعامل

 لازم نیست همه پنل بصورت سوال و جواب از طرف شما باشد و اجازه بدهید خود پنلیست ها هم با هم صحبت کنند .

کنترل زمان

 مدت زمانی که مدریتور صحبت میکند باید ده درصد کل مدت زمان پنل باشد. سی درصد زمان باید به سوال و جواب حضار اختصاص داده شود. سوال هر کدام از حضار را یکبار دیگر تکرار کنید تا همه بشنوند.

سوالات طولانی را کوتاه کنید. نگذارید بعضی از حضار با دادن کامنت کنترل جلسه را در دست بگیرند. تا زمانیکه مطمئن نشده اید که هر کسی که تمایل داشته، سوال خود را مطرح کرده است اجازه سوالات مکرر را به یک فرد ندهید. با این کار مطمئن میشوید که به همه حضار بطور عادلانه زمان برای مطرح کردن سوالشان داده شده است.

اگر میکرفون در اختیار حضار نیست خودتان میکروفون را به جمع آنان ببرید. به سوالات بی مورد حضاراجازه جواب ندهید و در مقابل جواب های نابجای پنلیست ها هم مقاومت کنید. اگر جواب سوال توسط پنلیست ها داده نشده است آن را تذکر داده و جواب بخواهید. توجه داشته باشید که شما مدافع حقوق حضار جلسه هستید.

•  این نکته اهمیت زیادی دارد که حضار متوجه شوند شما به زمان اهمیت میدهید. پنل را سر وقت شروع و سر وقت تمام کنید و وقتی پنج دقیقه به پایان زمان باقی مانده است آنرا اعلام کنید.

•  چند دقیقه آخر، نوبت جمع بندی مطالب گفته شده است. اگر بحث جالب بود و در بین اعضای پنل و حضار تمایل زیادی برای ادامه آن وجود داشت میتوانید آنرا از طریق وب، بطور مثال در یک وبلاگ دنبال کنید. از پنلیست ها و حضار برای شرکت در جلسه تشکر کنید.
•  و در آخر ایده بدی نیست اگر چند روز بعد، به اعضای پنل ایمیل زده و از حضور ایشان در پنل تشکر کنید.