نوبت دهی

فقط یازده ثانیه وقت دارید به دكترتان بگوئید چه مشكلی دارید

دكتر مهرداد منصوری

5095 یازده ثانیه. این زمانی است كه شما در اختیار دارید تا قبل از اینكه دكترتان حرف شما را قطع كند به او بگوئید مشكل اصلی كه موجب مراجعه شما به او شده چیست. اگر بیش از این زمان طولش بدهید معمولا پزشك صحبتتان را قطع میكند. این نتیجه یك مطالعه جدید است.

محققان میگونید این البته نگران كننده است. از پزشكان انتظار میرود بیش از این به صحبت های بیمار توجه كنند ولی واقعیت با چیزی كه ما دلمان میخواهد تفاوت دارد. بیماران بهتر است سخن خود را با این جمله آغاز كنند كه مشكل اصلی شان چیست و چه موضوعی موجب شده آنها به پزشك مراجعه كنند. این برای دكتر بسیار مهم است.

نكته دیگری كه تحقیق فوق الذكر نشان داده اینست كه پزشكان تنها در یك سوم موارد میتوانند بفهمند علت اصلی مراجعه بیمار به آنها چه چیزی بوده است. محققان میگونید صحبت های بین پزشك و بیمار مهمترین قسمت در شكل دادن ارتباط بین او دو است كه نقش اساسی در روند تشخیص و درمان بیماری را ایفا میكند و مسئول برقراری درست این ارتبط هم پزشك و هم بیمار هستند.

آنها میگویندعلت های متفاوتی موجب میشود پزشك حرف بیمار را قطع كند مثل كم بودن وقت ویزیت و یا خستگی پزشك و یا كم بودن مهارت پزشك در ایجاد ارتباط با بیمار. یكی از استراتژی های خوب این است كه پزشك در ابتدا از بیمار خود بپرسد مهمترین مشكلی كه موجب مراجعه به او شده چیست.

نتایج این تحقیق در مجله Journal of General Internal Medicine منتشر شده است.


این مقاله چقدر مفید بود ؟

امتیاز دهی

لطفا در زیر امتیاز بدهید

0/5 ( 0 نظر )